POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site sur les modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
CHARDONNY EXPERTISE
115 Chemin de Marsou, 07340 Thorrenc
chardonnyexpertise@gmail.com

3. Données collectées
Les données personnelles collectées via notre site sont les suivantes :
– Nom
– Prénom
– Adresse postale
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Ville
– Code postal
Ces données peuvent être collectées via :
– Formulaires de contact
– Formulaires de devis
– Échanges par email
– Cookies et outils d’analyse

4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
– Réponse à une demande de contact ou de devis
– Gestion de la relation client
– Personnalisation de l’expérience utilisateur
– Envoi d’informations ou offres commerciales (si accord préalable)
– Statistiques internes d’utilisation du site
– Respect des obligations légales

5. Base légale
Le traitement repose sur l’une des bases suivantes :
– L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
– Le consentement explicite de la personne concernée
– L’intérêt légitime de l’entreprise
– Le respect d’une obligation légale

6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités, augmentée des délais légaux de prescription. Par exemple :
– Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
– Données de contact non clients : 3 ans après le dernier contact

7. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

8. Partage des données
Les données collectées sont destinées uniquement à CHARDONNY EXPERTISE. Elles ne sont ni vendues, ni échangées, ni louées. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outils d’envoi d’email), dans le strict cadre de leur mission et dans le respect de la réglementation.

9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement
– Droit à la limitation du traitement
– Droit d’opposition
– Droit à la portabilité des données
– Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous adresser une demande écrite signée, accompagnée d’une copie de pièce d’identité, à l’adresse suivante :
CHARDONNY EXPERTISE, 115 Chemin de Marsou, 07340 Thorrenc
ou par e-mail à : chardonnyexpertise@gmail.com

10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).